Aby ten, koho posloucháte měl pocit „jsem pochopen“, měli byste se dostat za to, za koho se považujete. Měli byste mít TICHO – nezabývat se myšlenkami. Jen poslouchejte z ticha. Jen tak můžete porozumět tomu, co říká. Když autenticky posloucháte máte určitý druh naslouchání, kterému říkám – já jsem ty. Říkáte si sami sobě to, co potřebujete říct a tím pádem nemáte žádné jiné myšlenky.